政府歡迎申訴專員就當局處理滲水投訴所發表的直接調查報告（報告），並接納報告就改善聯合辦事處的運作及管理所提出的建議，以及會詳細研究如何跟進有關建議。
因應2003年8月全城清潔策劃小組發表的「改善香港環境生措施」報告，屋宇署和食物環境生署（食環署）成立了聯合辦事處，以推行試驗計劃，改善部門之間就處理市民關於滲水投訴的協調工作。2004年12月起，聯合辦事處的新運作模式率先於深水區以試驗形式推行，其後自2006年年中開始擴展至全港，為期3年。
發言人說，申訴專員建議當局檢討聯合辦事處的組織架構，以及設立機制，以解決部門之間對執法權責的歧見。政府會詳細研究申訴專員就這些事宜所提出的觀點及建議。
有關部門已就聯合辦事處的運作進行中期檢討，以改善辦事處的工作效率和成效。檢討工作即將完成。其間有關部門實施了多項改善措施，以提高辦事處的運作效率。
發言人說：「報告確認政府成立聯合辦事處，為市民提供一站式的服務和致力改善辦事處的運作是值得嘉許。我們會繼續致力不斷改善服務。」
發展局、食物生局
完
２００８年４月１０日（星期四）
香港時間１７時０７分